在新零售風口下，阿里、騰訊等網際網路巨頭紛紛跑馬圈地，各大零售企業、資本方也爭相入局，與新零售相關的創新業態層出不窮。
網際網路從來都是你方唱罷我登場，然而時間進入 2019 年，新零售卻依舊風 頭無兩。隨著這種新業態的速變，無論是商超領域的盒馬鮮生，還是百貨領域的銀泰商業，抑或是無人零售領域的繽果盒子、猩便利，一場深度融合的戲碼正在上演。
新零售從**來，又將向何處去？無疑，新零售不僅僅是一種簡單的商業現 象，更是中國消費升級背景下的全新探索。新零售始終離不開製造業，並需要制 造業為之提供好的商品，可以說新零售打通了零售端、流通端、製造業，實現了各環節全面升級，對價值鏈進行了重構。
零售業變革
一段時間以來。“消費升級”一詞似乎成為引導和捕捉市場需求的底色。今年的**工作報告中，再次提出消費對經濟發展的基礎性作用，要“推進消費升級，發展消費新業態新模式”。作為消費升級的最大亮點，“新零售”這一新業態新 模式引起了業內的普遍關注。
如何解釋新零售出現的原因呢？
一是消費驅動。在消費升級的大背景下，意味著需要有更好的商品進行供 給；二是技術驅動。移動網際網路、物聯網等技術的廣泛應用推動零售業態的改變；三是零售業自我變革驅動。包括電商在內的整個零售業都在為提供更好的商品和服務而進行自我變革。zrsasbpa而以上這三折相輔相成，促成了新零售的出現。
過去幾年，線下傳統零售收到電商的衝擊，發展勢頭曾一度變得萎靡不振。在“新零售”概念出現後，線上線下融合種種可能，為困境中的傳統零售電商以及線上遇到的流量瓶頸的電商平臺帶來新的轉機，新零售業因此變得火爆。
對於零售業而言，線下實體與網際網路結合的新零售熱潮的出現，就如同工業時代的驅動力變革一般，由蒸汽機升級為內燃機，將原來的工作效率變得更高了。例如大資料分析的出現，能讓商家精準定位客戶群體的需求，提高選品、物流的效率。
實體門店依然是有價值的，實際上很多實體零售商沒有將其做好，是沒有 利用好這種價值。網際網路人看到了其價值所存，並努力擁抱實體零售，雷軍就是很典型的代表。
在業績壓力之下程式設計客棧，小米有了兩個主要變化，一是重整**鏈和主抓商品，二 就是走向線下開設門店，讓其品牌度和銷量都得到了很大提升，線下門店的開設實際上是對整個銷售渠道進行了變革。
以消費者為中心
商務部曾釋出過一篇《走進零售新時代一一深度解讀新售 》的報告，指出新零售本質內涵並未改變，依然是充當了商業中介，促進交易的“雙向契合 ”。
事實上，對於新零售目前還沒有統一的定義。從本質上看，線上線下的融合僅僅是一種表象，是新零售的實現路徑之一，過去實體零售只是簡單地售賣商品，而新零售則強調了增加使用者體驗部分。比如盒馬鮮生以超市+餐飲的方式提升了使用者體驗，想象—下，未來服裝店或許會附加售賣咖啡，賣遊戲產品的可以增加兒童樂園，這都是新零售的表現形式。實體門店和線上**雙方都有各自的優劣勢，所以新零售是電商發展的要，也是實體經濟的需要。
對於新零售，第一個階段是去擁抱它，擁抱的過程中會形成排異；第二個階段是融合，過去發現有些實體門店擁抱電商很難受，做不好，實際上融合很難。 “新零售”也好，“無界零售”也好，其表面概念的區別，改變不了其對零售業模式進行技術性改革的本質，而這也是時代的趨勢。
不論今後業界提出什麼新的概念，零售業依舊會在技術革新中不斷進化，而 “新零售”要帶來的線上線下的互相滲透，完全融合的時代很有可能會出現。“新零售”以網際網路為依託，通過運用大資料、雲端計算、物聯網、人工智慧等技術手 段，基於“線上+線下+物流資料”打通，其核心是以消費者為中心的會員、支付、庫存、服務等資料的全面共享，從而實現線上線下深層次融合，對商品的生產、流通、展示、銷售、售後等全過程進行升級，進而重塑業態結構與生態圈。“新零售”是利用已經建立起來的線上零售網路，與傳統線下零售實體結合，優勢互補，產生 1+1> 2 的效果。
如何定義未來？
在新零售這局棋上，巨頭們攻城略地，大手筆佈局不斷。短期內，新零售發 展的主導權還會在最初發起者手中，大企業、巨頭的強大實力和影響力決定了他 們的行業地位。網際網路巨頭願意為他們賦能，進行實體商業的數字化，而最終的決策權還存在於傳統零售商手中。
新零售是一個長期的探索，可以十年為界，當然這個速度可能會加快；另一方面，新零售對於零售業是一次大的變革，理論上要變革，實踐上也要變革。新 零售要真正產生很大的效果可能會在三到五年之內，而在這個重要視窗期，存在廣泛的商機。如今電商和實體零售在相互融合、相互擁抱，最終目標是把商業轉型進化為新商業，把零售業轉型進化為新零售。
鯨小喜作為阿里重點扶持的新零售服務平臺，是一家完全創新的新零售服務平臺。
在此之前，其團隊已經積累了二十年的商業沉澱，前期憑藉母嬰用品**鏈相關業務，為線下門店商家提供產品**、倉儲配送、售程式設計客棧後維修等相關服務，目前在全國多地有分支機構，服務商家數量達到 6 萬家。
其願景是打造中國領先的新零售服務平臺，幫助線下實體店完成商業模式升級，流量變現。
我們在過去的一年做了 3 件產品，抵現卡、crm管理工具、鯨小喜app。
藉助鯨小喜app、實體抵現卡、crm管理系統分別從體驗升級、大資料營銷、物流三方面對實體門店進行流量變現，幫助傳統零售轉型升級。
這 3 個工具解決了商家引流、鎖流、迴流的問題，鯨小喜也是第一家以網際網路的形式解決小店的客流問題，這件事看似簡單，但在網際網路行業引發了不小的震動。
目前，鯨小喜2. 0 版本以正式上線，包括：app+小程式、喜卡、****、**收款、會員營銷工具等。
app+小程式：為了降低使用者的使用成本，我們推出app+小程式的結合，使用者通過小程式快速繫結會員關係，小程式所傳達的核心是門店會員權益和優惠；app，是為鯨小店店主服務，提供更豐富更強大的工具及會員資料包表； app+小程式的共同打造下，幫助實體店完成運營陣地的基礎建設，與會員的連線正式開啟。
喜卡：這張卡的操作很簡單，當使用者只要掃一下碼就可以跟小店產生連線，啟用會員，其他所有的權益和工作由系統來完成。
喜卡彙集了大量的權益，包括小店的折扣和專屬商品、平臺的紅包及會員線下消費的紅包補貼，包括以後引入的其他一切權www.cppcns.com益，都將賦能在這張卡上。
毫不誇張的說，以後，會員得到這張卡，是相當榮耀的一件事，喜卡，他濃縮了小店的精華，也是賦予小店最有能量的抓手，起到和消費者連線至關重要的紐帶作用。
****：商品**化，是商品的一個管理工具，可以通過爆款、拼團、現金券等多種營銷工具相結合來定製化屬於自己的**；這些工具和營銷方案的結合才能幫助門店做到引流、活躍的效果；這是其他存粹工具平臺無法達到的轉化效果。
**收款：門店**收款，基於****業務的一個支撐工具，提供對門店和使用者的更便利，高效增值服務。
我們給門店設定了一店一碼，店主可以在門店掛上***的牌子或消費者直接在微信端掃碼支付；在掃碼過程中，系統能自動判別出使用者的身份，如果是會員會自動按照會員的優惠權益結算，如果非會員，根據會員的權益吸引消費者成為會員。
會員營銷工具：門店運營會員是為了提升消費者到店率和客單價，目前我們提供的營銷工具包括：會員專屬折扣，讓會員享受到最大的優惠、只有會員專享專屬商品，這是對會員最基本的權益保障，讓會員享受最低的**和省心的購物。www.cppcns.com
同時平臺為提升會員權益，消費者開通會員即贈送紅包，線下門店消費享紅包補貼，紅包能用於線上或線下商品購買時支付。
除此之外，鯨小喜更攜手**聯盟相繼完成了 2018 年的618，雙十一，雙十二等多場大促活動，成績斐然，引起業界廣泛關注。
據調查，鯨小喜平臺目前已有 6 萬家門店服務沉澱，更積累了 10 多年會銷經驗，以高速發展的腳步，幫助實體店完成商業模式升級，受到了社會各界的大力支援和熱切關注。
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