近期,我樂家居(****:603326)為回饋老客戶,舉辦了一場家庭親子互動公益活動,該活動邀請了國家二級心理諮詢師、親子溝通知名專家湯賀閒就“家庭親子溝通教育”主題進行了分享,並面對面解答了客戶所提出的關於家庭親子溝通與教育的問題。
據了程式設計客棧kxviza解,這一活動深受我樂客戶喜愛,不少客戶在現場大呼“學到了”,也有不少客戶表示,又一次感受到了我樂的周到與貼心。
圖:我樂家居家庭親子互動活動現場
其實,此次活動只是我樂關懷老客戶的一個縮影。自品牌成立以來,我樂一直秉持著“顧客至上”的態度和初心,格外重視客戶服務,這也是為什麼我樂家居能夠從眾多家居品牌中成功突圍,成為新一代都市中產人群的新選擇。
那麼,我樂家居的新老客戶們,現在我們就來詳細瞭解一下,我樂給客戶們提供了哪些具體的服務?
1、量身定**務
無論是全屋定製、櫥櫃還是一個簡單的衣櫃,我樂均可以根據客戶的需求和房型進行原創定製,一切皆以更加方便客戶的生活為目標。
圖:我樂家居歐洲設計師
而且,我樂還擁有來自英國、美國、義大利等歐洲國家的8位知名原創設計師和60多位國內優秀原創設計師,其產品設計緊貼國際潮流風格多樣,有溫馨浪漫的北歐風、高貴典雅的英倫風還有禪意滿滿的新中式風等,可滿足於不同人群的喜好。
另外,同一個家庭的主次臥、客廳和廚房,也均可選用不同風格的產品,充分滿足全家人的喜好和需求。
2、售後服務
售後服務方面,我樂除了擁有全國售後服務**,可及時**解答來自全國各地客戶的疑問之外,還結合當下客戶的習慣,在官方微博、微信公眾平臺開通了線上諮詢視窗,客戶利用空隙時間即可進行線上諮詢,解決疑問。
當然,為了提升客戶使用體驗的幸福指數,我樂不止提供了5年質保,還向客戶承諾,報修服務24小時內聯絡,市區內48小時、郊縣72小時上門,盡全力保障客戶的生活。
3、樂管家服務
我樂的“樂管家程式設計客棧服務”是專門針對購買櫥櫃的老客戶提出的不定期上門檢修和保養活動。
圖:我樂家居“樂管家服務”
其服務的內容在2018年底進行了全新升級,由原本的五星級服務增至為七星級服務,涉及衛生清潔、櫃體檢修、櫃門調整、檯面保養、五金檢修、下水檢查還有日常保養知識普及七大內容,這一服務為客戶解決了不少麻煩,得到了許多老客戶的稱讚。
以上,我樂家居在“客戶服務”方面做出的這一系列舉措,旨在讓客戶的生活更加方便快捷,這也是我樂家程式設計客棧居僅上市2年,便在定製家居行業內獲得無數大獎,贏得眾多年輕人喜歡的重要原因。
本文標題: 我樂家居新老客戶注意了,這些都是你的福利!
本文地址: