暑期未至,教育培訓市場的“生源搶奪戰”已經硝煙瀰漫。隨之而來的,是你方唱罷我登場的營銷戰也正在加緊佈局。一眾大品牌、小機構同臺競技,目標都指向——生源!生源!還是生源!
得生源者得天下,天下得之與否,又取決於教育機構是否掌握啟動大戰的“核按鈕”,先發制人,勝負已定!魚塘軟體,就是你啟動生源大戰的“核按鈕”。
啟動程式1:
收攏人心的高水準溝通服務,影響先入判程式設計客棧斷
傳統的客服工具,各有弊端,不一而足——
營銷**容易被誤認為騷擾而結束通話,沒被罵神經病已算對方人性未泯;
傳統網頁溝通工具,容易掉線而從此一入網路深似海,音訊全無;
***得反覆重新整理後www.cppcns.com臺,生怕晚接、漏回覆,小心肝受不了,如履薄冰;
魚塘軟體搭載***後,可多客服同時**,訊息即時提醒、 48 小時內邀請對話、快捷回覆、對話訊息長期儲存等功能,客服可以第一時間與學員進行高質量的對話,讓學員的尊貴體驗感油然而生。
教育培訓對於學員來說,消費決策週期較長。學員參加培訓學習,需要付出較大的時間、財力成本,必然會多家諮詢,以求資訊對稱。因此,機構的客服質量就尤為重要,直指人心的高水準溝通服務,熱忱專業的服務態度,會在極大程度上影響學員先入判斷,為成交夯dohhplowv實基礎。
“有比較,才有傷害。使用魚塘軟體之後,才知道以前我們這些客服人員是何等的苦逼,那段艱難的歲月是怎麼熬過來的,想想後怕。”一位客服憶苦思甜,難掩如今的怡然自得。
魚塘軟體搭載公眾後後,多客服同時**,即時無縫溝通對接。有新客進入,會自動提醒接待,訊息像qq一樣閃爍提醒,還有彈窗提示, 0 秒接入,防止學員等待時間過長而離開,因此學員再也不會輕易丟失,而且客服還能與對方多次主動溝通,使變現的可能性一直存在到成單為止。
啟動程式2:
征服人心的全方位展示實力,佔領學員心智
課程內容的設定是怎麼樣,有沒有課程大綱?
授課講師的水準到底如何,會不會是走江湖的水貨?
上課時間是否安排得過來,進度和節點又如何?
**是否在自己的承受範圍之內?
諸如此類的問題,都會是影響學員作出選擇的“最後一根稻草”。於學員而言,就是希望能在最大程度上獲取該機構的所有可能掌握到的情況,程式設計客棧以便於自己進行最後的判斷,並且不為這一判斷而後悔。
此時,魚塘軟體就能發揮出自己的獨特優勢。魚塘軟體搭載***後,可以為學員傳送文字、語音、、**、**、h5 等多種形式,最全面、最立體、最精細的向學員介dohhplowv紹機構的各種實力和優勢,讓學員有充分的瞭解,佔領學員心智,為最後的轉化成交打下堅實的基礎。
啟動程式3:
直指人心的個性化需求解決,助力成單加速
馬上開考了,有哪些需要特別注意而容易忽略的事項?
我是心理諮詢師學員,怎麼推送的是馬克思主義哲學講義?
上次你給我發的那個ppt,還有嗎,能再發我一份嗎?
這些個性化的需求解決,是不是曾一度讓你頭大腦發暈,疲於應對?
別急,魚塘軟都可以輕鬆搞定。學員進入魚塘後的所有聊天記錄,都可以長期儲存,隨時調閱和檢視,方便對學員的持續跟進和轉化,也規避了某些自帶流量的講師和客服,在離職之後學員資料被帶走的問題。
另外,客服人員與學員的溝通過程中,可以使用使用畫像功能和標籤分組功能,為學員打上標籤,以便於及時提供對方所需要的資訊。